Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: Aprilie 2026

1. Informații despre vânzător

Acest site web, electroconect.ro (denumit în continuare „Site-ul” sau „Magazinul Online”), este operat de:

TRITICOM S.R.L. Sediu social: Com. Ghercești, Str. Aleea XV Aviatorilor Nr. 6, Jud. Dolj, România CUI: RO48893830 Nr. Registrul Comerțului: J16/2076/2023 Capital social: 10.000 RON Cont bancar: RO13INBG0000999914507318 — ING Bank, Sucursala București Telefon: 0745 538 023 Email: contact@electroconect.ro

2. Definiții

Client — orice persoană fizică cu vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care plasează o Comandă prin intermediul Magazinului Online.

Vânzător — TRITICOM S.R.L., societate comercială înregistrată conform legilor din România.

Comandă — un document electronic transmis prin intermediul Magazinului Online prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de la Vânzător.

Produse — orice bun listat pe Site și disponibil spre vânzare.

Contract — reprezintă Comanda confirmată de Vânzător prin expedierea unei confirmări electronice (e-mail) la adresa indicată de Client, împreună cu acești Termeni și Condiții.

3. Documente contractuale

Prin plasarea unei Comenzi, Clientul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Contractul este compus din: Comanda plasată de Client, Confirmarea de primire a Comenzii transmisă de Vânzător, prezentele Condiții Generale de Vânzare, precum și Politica de Retur și Politica de Confidențialitate publicate pe Site.

4. Politica de prețuri

Toate prețurile afișate pe Site includ TVA și sunt exprimate în Lei (RON). Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei Comenzi este cel afișat pe Site la momentul plasării Comenzii.

5. Modalități de plată

Clientul poate achita contravaloarea Comenzii prin următoarele metode:

Plata cu cardul online — prin intermediul procesorului de plăți NETOPIA Payments. Se acceptă carduri Visa și Mastercard. Tranzacțiile sunt procesate securizat, datele cardului nefiind stocate de Vânzător.
Plata ramburs la curier — contravaloarea Comenzii se achită în numerar la momentul livrării, direct curierului Sameday.

6. Procesul de comandă

Clientul selectează Produsele dorite și le adaugă în Coșul de Cumpărături. După completarea datelor de livrare și facturare și alegerea metodei de plată, Clientul transmite Comanda prin apăsarea butonului „Cumpără acum” sau „Plasează comanda”. Clientul primește un e-mail de confirmare a Comenzii. Vânzătorul se obligă să proceseze Comanda în cel mai scurt timp posibil, sub rezerva disponibilității stocului.

7. Livrare

Livrarea Produselor se realizează prin curier Sameday, pe teritoriul României.

Comenzile plasate înainte de ora 16:00, de luni până vineri, sunt livrate în 24-48 de ore lucrătoare.
Costul standard de livrare este de 20 lei (cu TVA). Pentru livrarea în easyBox, costul este de 15 lei.
Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile cu valoare mai mare de 500 lei (cu TVA).
În localitățile unde firmele de curierat percep taxare suplimentară pe km, costul de livrare poate fi mai mare conform tarifelor comunicate de firma de curierat.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Clientul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități. Termenul de retragere curge de la data la care Clientul sau un terț indicat de Client (altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a Produselor. Detalii complete sunt disponibile în pagina „Politica de Retur„.

9. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanția de conformitate prevăzută de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Perioada de garanție este specificată pe fiecare produs în parte sau în documentele care îl însoțesc.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Produselor achiziționate. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul real datorită setărilor monitorului. Vânzătorul nu garantează că Site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea la termen sau de executarea necorespunzătoare a oricărei obligații dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră, conform legislației în vigoare. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului.

12. Dreptul aplicabil și soluționarea litigiilor Termeni și Condiții

Prezentul Contract este supus legislației din România. Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România. Consumatorii pot recurge și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Protecția datelor cu caracter personal

Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul UE 2016/679. Detalii complete sunt disponibile în „Politica de Confidențialitate” publicată pe Site.

14. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Condiții Generale de Vânzare în orice moment. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea afișată pe Site la data plasării Comenzii.

ElectroConect.ro